El proceso completo
Fogata diseña la operación desde el primer contacto hasta la cita atendida.
- Atención inicial y validación de datos
- Consulta de disponibilidad y agendamiento
- Confirmación, reprogramación y recuperación de no-shows
- Escalamiento a recepción o personal médico cuando corresponde
Qué medimos
La línea base se acuerda antes de automatizar para poder separar actividad de impacto.
- Tiempo de respuesta
- Conversación a cita
- No-show y citas recuperadas
- Ingresos recuperados y horas administrativas evitadas
Prueba de valor
Validamos un workflow con datos reales durante 30–45 días, dos o tres KPIs, checkpoints semanales y una fecha fija de decisión.